المقابلة هي طريقة للتفاعل وجهاً لوجه بين شخصين أو أكثر، يتم فيها طرح الأسئلة وإعطاء الإجابات، تشير كلمة “مقابلة” في اللغة إلى محادثة فردية مع الشخص القائم بإجراء المقابلة والآخر الذي تتم مقابلته، إذا تم إجراؤها بعناية وبشكل صحيح، يتم تقييم ملاءمة المرشح لأداء الوظيفة بنجاح.
تعتمد المقابلة على المحادثة حول العديد من المعلومات والإجابة على الاستفسارات التي لا يمكن الحصول عليها من خلال خطوات أخرى في عملية الاختيار، ويتم فيها تقييم المؤهلات التعليمية، والتدريب، والخلفية العائلية، والكفاءات الخاصة الأخرى للفرد، لذا فإن المقابلة هي اجتماعات رسمية بين شخصين (المحاوٓر والمحاوِر) حيث يتم طرح الأسئلة من قبل المحاور للحصول على المعلومات وتبادل الأفكار والصفات والمواقف والرغبات، ولا يمكن الاستغناء عن المقابلة في المصادقة على دقة المعلومات المقدمة في نموذج الطلب وتقييم مستوى المعرفة من خلال الاتصال المباشر