إن بعض الظّن إثمٌ، وسوء الظن خطأ كبير يقع به الإنسان، فقد يعتقد الشخص بأخيه أو أحد أصدقائه سوءً، بينما في الحقيقة هذا الأمر ليس فيه، ولم يأتِ به، وبالتالي فيجب التيقن جيدًا من الحقيقة قبل الحكم على الناس.
- التّعامل بطريقة متعالية مع النّاس
فهذه من التصرفات المشينة التي نهانا الله عن فعلها في قوله تعالى (ولا تمش في الأرض مرحًا، إنك لن تخرق الأرض ولن تبلغ الجبال طولًا) وأيضًا في قوله عز وجل ( ولا تصعر خدك للناس) فالكبر من الأمور التي تزكي الكراهية بين الناس، وتجعلهم يشعرون بالبغضاء تجاه الشخص الذي يتعالى عليهم، والشخص المغرور لا ير إلا ذاته، وحتى لو كان هناك أحد أفضل منه فإنه لا يقر بذلك، وينظر للشخص الذي هو دونه باستعلاء مما يجعله مذمومًا لدى الخلق أجمعين
والإنسان يجب أن يحب نفسه حتى يستطيع أن يحب غيره، لكن ما نقصده هنا بحب النفس هو الأنانية، بمعنى أن يهتم الشخص بنفسه دون غيره، وألا يهتم سوى لمصالحه الخاصة، حتى لو أدى ذلك إلى إيذاء الآخرين لصالحه مما يزكي الكراهية بين الناس.
الغيبة والنميمة تؤديان بقائلهما إلى المهالك، وقد نهى الله تعالى عن الغيبة في قوله سبحانه ( أيحب أحدكم أن يأكل لحم أخيه ميتًا فكرهتموه ) وقد قال الرسول صلوات الله وسلامه قال (أتدرون ما الغيبة؟ قالوا: الله ورسوله أعلم، قال: ذكرك أخاك بما يكره. قيل أفرأيت إن كان في أخي ما أقول؟ قال: إن كان فيه ما تقول، فقد اغتبته، وإن لم يكن فيه فقد بهته).
وعن ابن عباس رضي الله تعالى عنهما أنَّه قال: ((مرَّ النبي صلى الله عليه وسلم على قبرين، فقال: إنَّهما ليعذبان، وما يعذبان في كبير، ثُمَّ قال: بلى، أمَّا أحدهما: فكان يسعى بالنَّمِيمَة، وأما الآخر: فكان لا يستتر من بوله، قال: ثُمَّ أخذ عودًا رطبًا، فكسره باثنتين، ثُمَّ غرز كل واحد منهما على قبر، ثُمَّ قال: لعله يُخفف عنهما مالم ييبسا)
وقد قال الإمام الغزالي رحمه الله (اعلم أن الذكر باللسان إنما حرم؛ لأن فيه تفهيم الغير نقصان أخيك وتعريفه بما يكرهه فالتعريض به كالتصريح والفعل فيه كالقول والإشارة والإيماء والغمز والهمز والكتابة والحركة وكل ما يفهم المقصود فهو داخل في الغيبة وهو حرام) ولو علم الشخص بما قاله عنه أخاه في غيبته لكره لقائه وما عاد بينهما ود.
وهي من أكثر ما يزكي الكراهية والحقد بين الناس، فإن اسوأ شيء بالنسبة للإنسان أن يسمع من يسخر منه ويقلل من شأنه أمام الآخرين، وقد نهانا الله عز وجل عنها بنص قرآني في سورة الحجرات، فقد قال الله تعالى( يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لَا يَسْخَرْ قَوْمٌ مِّن قَوْمٍ عَسَىٰ أَن يَكُونُوا خَيْرًا مِّنْهُمْ وَلَا نِسَاءٌ مِّن نِّسَاءٍ عَسَىٰ أَن يَكُنَّ خَيْرًا مِّنْهُنَّ ۖ وَلَا تَلْمِزُوا أَنفُسَكُمْ وَلَا تَنَابَزُوا بِالْأَلْقَابِ ۖ بِئْسَ الِاسْمُ الْفُسُوقُ بَعْدَ الْإِيمَانِ ۚ وَمَن لَّمْ يَتُبْ فَأُولَٰئِكَ هُمُ الظَّالِمُونَ) فنهى الله عن الطعن في الآخرين والاستهزاء بهم بكل أشكاله، ومنها مناداة الشخص بلقب يكرهه، لأن أيضًا من الأشياء التي تغذى الحقد، وتوغر صدور الناس ضد بعضهم.
فإن نقل الكلام بين الناس بنية الإفساد يجعل الناس يتباغضون ويتشاحنون ويقاطعون بعضهم، وقد قال النبي صلى الله عليه و سلم «ألا أخبركم بخياركم» قالوا بلى، قال «الذين إذا رؤوا ذكر الله، أفلا أخبركم بشراركم؟»، قالوا: بلى. قال: (لمشاؤون بالنميمة، المفسدون بين الأحبة، الباغون البرآء العنت)
وهو معاملة الناس بغلظة وسبهم، وعدم مسامحتهم وقسوة القلب وهو أحد المنابع الرّئيسية للخصومة؛ إذ أن سوء الخُلُق يحمل بين طياته الكثير من الخصال السّيّئة التي تجعل الشخص مكروهًا من خلق الله، وقد تحدث الرسول صلى الله عليه وسلم عن حسن الخلق في أحاديث كثيرة، نذكر منها عن أبي هريرة رضي الله عنه: ((سئل رسول الله صلى الله عليه وسلم عن أكثر ما يدخل الناس الجنة فقال: تقوى الله وحسن الخلق، وسئل عن أكثر ما يدخل الناس النار فقال: الفم والفرج)) والحديث رواه الترمذي.