قم بغلق الهاتف ثم اعد فتحه عن طريق الضغط علي زر التشغيل وزر خفض الصوت معا إذا لم تفلح قم بإزالة أي برامج قمت بتحميلها مؤخرا فقد تكون برامج تالفة ثم قم بإعادة الفتح وأخر حل هو عمل ضبط مصنع للجهاز