تعريف الايزو
الإجابة :
تعريف الايزو 9001
أشهر أنواع شهادات الآيزو هي الأيزو 9000 والتي تنصب حول إدارة الجودة. حيث تقر تلك الشهادة أنّ الشركة التي تمكنت من الحصول عليها تقوم تطبيق جميع المعايير والإرشادات و بجودةٍ فائقة حتى تتمكن من تلبية امتطلبات العملاء بواسطة أدواتٍ محددة في إطار بلوغ معايير الجودة المتطلبة، إلى جانب ذلك فإن شهادة الايزو 9001 تنبثق من الأيزو 9000 والتي تنطوي على مبادئ إدارة الجودة مع التركيز الفائق على حاجة العملاء، وذلك من خلال اتباع سياسة التحسين الدائم للمنتج.
ويعرف عن وثائق الآيزو مدى حمايتها وفق حقوق نشر، بما يجعل تلك المنظمة تتعاطى رسوماً تكون محددة، وهو ما يتم مقابل منح نسخ عن أغلب المعايير لديها. ولكنها في ذات الوقت تمنح الغالبية العظمى مما لديها من المسودات بالمجان دون مقابل وهو ما يتم عبر الإنترنت. وعلى الرغم من أنّ تلك الميزة لها الكثير من الفوائد، إلاّ أنّه يجب الحذر من خلال تعاطي المسودات واستخدامها. حيث يمكن أن يحدث تغيير بشكل تامفي بالمعطيات في وقت سابق الانتهاء كلياً من تحديد المعايير ووضعها، في حين أن هناك بعضٌ المعايير تتواجد بالمجان