عند استخدام الكلمات في عملية الاتصال ، تُعرف باسم التجنيح اللفظي. ... التواصل الشفهي هو أقدم وسيلة اتصال ، والتي تستخدم في الغالب كوسيلة لتبادل المعلومات. أنه ينطوي على جمع أو نشر المعلومات من خلال الكلمات المنطوقة. التواصل المكتوب ، من ناحية أخرى ، هو وسيلة اتصال رسمية ، حيث تتم صياغة الرسالة بعناية وصياغتها في شكل مكتوب