Question

سبب مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة توكلنا، يعتبر تطبيق وكلنا على أنه أحد أهم التطبيقات الإلكترونية الحكومية، والتي تهدف إل تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف تطبيق توكلنا إلى التسهيل على المواطنين والمقيمين من القيام بالعديد من المعاملات الحكومية وذلك من أجل التسهيل عليهم والسرعة في إنجاز وإتمام المعاملات الحكومية.

Answer 1

هناك العديد من المشكلات والأخطاء التي تواجة المستخدمين خلال قيامهم بالعديد من المعاملات الحكومية من خلال المواقع الإلكترونية الرسمية والحكومية، حيث تظهر لهم عده مشاكل قد تؤدي إلى أن يحدث هناك بعض الأخطاء خلال القيام في المعاملات وذلك نظرا لأن من يقوم بهذه المعاملات هو تطبيق إلكتروني وليس شخص أو موظف تستطيع أن تراجعه في الخطأ الذي حدث بشكل فوري، مما يضطرك إلى مراسلة الجهات الحكومة المختصة من أجل الوصول إلى المشكلة والعمل على حلها، بشكل جذري ونهائي من أجل إتمام إجراء المعاملة بشكل صحيح وسليم.